Essas são algumas das perguntas mais frequentes que recebemos diariamente.

 

É seguro comprar nessa loja?

Sim! Sabemos que muitos clientes já tiveram experiências ruins comprando em outros sites, mas a Mega OFFerta é uma empresa séria e legítima que cumpre as suas responsabilidades com todos os clientes.

Ao comprar conosco, você tera a assistência de nosso suporte a qualquer momento por email, Facebook ou WhatsApp.

Trabalhamos com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil. Além das garantias de empresas parceiras como Mercado Pago e Shopify, nós usamos segurança SSL, obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil. Para garantir sigilo das informações, todas as transações efetuadas no site são criptografadas.

Não bastasse isso tudo, ainda garantimos que você recebera o seu produto ou terá o seu dinheiro de volta!

Nós temos diversos depoimentos de clientes que já receberam suas compras em nosso site, Facebook e Instagram! Confere Lá! 

 

Eu estou comprando de um loja Brasileira? 

Sim. Nossa loja é 100% Nacional, trabalhamos com fornecedores internacionais.

 

Quanto tempo demora para chegar meu produto?

O prazo médio é de 15 a 35 dias úteis após a postagem do produto. 

 

De onde vem o produto? 

Nós da Loja Mega OFFerta acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

  

Posso parcelar por boleto? 

O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista. O pagamento do boleto pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.

  

Posso retirar pessoalmente? 

Não, todos os envios são feitos por Correios.

  

Os produtos são originais?

Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.

  

Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos? 

Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

 

O que acontece se eu não receber meu produto em até 60 dias úteis?

Basta enviar um e-mail para: atendimento@lojamegaofferta.com que verificaremos o status do seu pedido, e caso seja confirmado o atraso, será feita a devolução imediata do valor do pedido. 

 

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.  


Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecerem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco.

 

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso ocorra de seu produto ser taxado, fique tranquilo, nós da loja Mega OFFerta nos responsabilizamos inteiramente por qualquer tipo de taxação que nossos clientes possam vir a sofrer.